A Hotel Golden Lake Resort Wellness & Konferencia Szálloda Balatonfüred szívében áll, a kikötő és a sétány közelsége, valamint a rész- vagy teljes panoráma miatt sok vendég számára magától értetődő választás. A szobák tágasak, igényesen kialakítottak és makulátlanul tiszták, gyakran kellemes illattal, kényelmes ágyakkal és jól felszerelt bekészítéssel. A személyzetet rendszeresen dicsérik udvariasságáért, rugalmasságáért és profi rendezvényszervezési hozzáállásáért, amihez barátságos wellness- és éttermi kiszolgálás társul.
A konyha bőséges és változatos, az érzékenyeknek is kínál választékot; a reggelik és a félpanziós vacsorák ízléssel tálaltak, a szaunaszeánszok és a panorámás szauna pedig kifejezetten emlékezetesek. A családok a beltéri–kültéri medencék miatt, az üzleti vendégek a kényelmes konferenciaterek és gördülékeny lebonyolítás miatt érzik magukat otthon.
Ugyanakkor a vízpart közelsége ellenére nincs közvetlen fürdési lehetőség a Balatonban, és nagy forgalmú időszakokban a főutcára néző szobákat erős zavaró zaj terhelheti, sőt a környék esti programjai is áthallatszanak. Előfordultak karbantartási és higiéniai hiányosságok: időszakosan nem működő gőzkabin és gyermekpancsoló, hideg vagy koszos jacuzzik, kopott elemek a wellnessben, illetve lassú utántöltés és rendezetlenség a reggeliztetésnél.
Néhány vendég kellemetlenséget említett a liftnél, a kettécsúszó „franciaágyaknál”, a szúnyogokkal tűzdelt erkélyhasználatnál, a gyengének ható fitneszteremnél, időnként akadozó wifinél és a parkolás előzetes foglalási–feláras rendszerénél. Az ár-érték megítélése vegyes: sokan korrektnek tartják, mások a tapasztalt hiányosságokhoz mérten túlárazottnak érzik. Összegzésként a Hotel Golden Lake Resort Wellness & Konferencia Szálloda kivételes fekvést, figyelmes vendéglátást és emlékezetes wellness-pillanatokat kínál, ám zajterhelés és ingadozó műszaki–üzemeltetési minőség mellett körültekintő szobaválasztással és időzítéssel adja a legjobb élményt.