Az Imola Garden Vendégház Balatonfüred központi, mégis nyugalmat árasztó helyen áll, a Tagore sétány és a kikötő közelében. A gondozott, parkosított udvar, a bőséges parkoló és a romantikus hangulat sokak szerint kiemelkedő erénye.
A lakóegységek tágasak, légkondicionáltak és általában makulátlanul tiszták. Ugyanakkor több visszajelzés szerint az alváskomfortot rontják a kemény, elhasznált matracok, alkalmi ágyneműhibák és a szűk zuhany. Előfordult gyenge internet, televízió hiánya, s egyes fürdők árnyékolás nélkül gyorsan felforrósodnak. Elszórtan jeleztek karbantartási problémákat is – például barnás csapvizet vagy takarítást igénylő minihűtőt –, ami a változó állapotú berendezésre utal.
A konyhai felszereltség ingadozó: pohár és szemetes hiányát, valamint szerény eszközkészletet emlegetnek. A reggeli megítélése szélsőséges, a szendvicstől a gyenge minőségű fogásokig terjedő tapasztalatokkal, ezért az ár-érték arányról alkotott kép vendégenként eltérhet.
A fogadtatást sokan dicsérik, rugalmas, kedves, idegen nyelven is készséges csapattal, noha akadt pontatlan ügyintézés és csekély segítségnyújtás például taxirendelésnél. Biztonságos környék, családbarát miliő, ám a lépcsők miatt az épület nem akadálymentes, és a part távolságát eltérően érzékelték a vendégek.