Elhelyezkedés és környezet
A Wow City Hostel Budapest a 7. kerület szívében, a metró és a 100E repülőtéri busz megállói mellett áll, a főbb látnivalók gyalog elérhetők. A környék élénk, éjszaka a bárok és a forgalom miatt erős a zaj, a bejárat és a lépcsőház állapota szerény, a jelölés sem mindig egyértelmű.
Szobák és felszereltség
A privát és kollégiumi egységek puritánok, több helyiség kifejezetten kicsi, ugyanakkor van légkondicionálás, gyors wifi, kódos beléptetés, a hálótermekben függönyös ágyak és zárható szekrények. A közös konyha jól használható, teát és kávét adnak, néhány szobában saját zuhanyzó található. Előfordul, hogy a meghirdetett saját fürdő valójában megosztott, a fényzárás gyenge, az ajtók és ablakok kevéssé szigetelnek.
Tisztaság és karbantartás
A higiénia ingadozó: pozitív benyomások mellett visszatérő panasz a foltos textília, hajszál az ágyneműn, eltömődött lefolyó, rovarészlelés és ritka takarítás; szappan vagy törölköző nem mindig adott, a bérlésért külön díjat kérhetnek. A berendezések állapota egyenetlen, akadt zajos klíma, gyenge matrac, akadozó zár, sőt teljes melegvíz-kimaradásról is beszámoltak kompenzáció nélkül.
Szolgáltatás és összkép
A személyzet gyakran segítőkész csomagmegőrzéssel és rugalmas gesztusokkal, ugyanakkor előfordult késedelmes beengedés, téves kód, elérhetetlenség és hűvös kommunikáció. Pénztárcabarát döntés rövid, funkcionális tartózkodáshoz és éjszakai programokhoz, ahol a lokáció az első. Aki nyugodt alvást, kiszámítható szolgáltatást és következetes tisztaságot keres, jó, ha körültekintően mérlegel.