A Viktória Inn Tihany a belvároshoz és az apátsághoz közeli, mégis csöndes fekvéssel, zöldellő udvarral és meghitt hangulattal fogad. Az épületből és több szobából a Belső-tóra nyíló kilátás emeli a pihenés értékét, a környék közeli túraútvonalai és látnivalói könnyen elérhetők.
A szobák rendezettek, szellősek, ízlésesen berendezettek; sok egységben klíma, konyhasarok és terasz is segíti a kényelmet, a nagyobb apartmanok családoknak is kényelmesek. Kerékpároknak zárt tároló ad biztonságot, az utcai parkoláshoz pedig engedélyt biztosítanak.
A vendéglátás barátságos és figyelmes, a reggelik bőségesek és változatosak, a ház időnként ebédmenüt is kínál, kisebb rendezvényekhez pedig fedett-kültéri terek állnak rendelkezésre. Előfordult ugyan, hogy a konyha teljesítménye ingadozó volt – késői érkezésnél gyenge minőségű fogás, hideg köret és hiányzó kiegészítők –, s egyes vendégek kifogásolták a szervizt és a víz ízét.
Néhány apró kényelmi kompromisszum is felmerült: akadt szoba, ahol a bárszék kényelmetlen, helyenként a falak vékonyak, és volt, aki a szobaméretet szűkösnek érezte. Ritkább, de kellemetlen esetként említették a késedelmes bejelentkezést, egy éjszakára hiányzó ágyneműt és adminisztrációs bizonytalanságot. Az ár-érték arányt a többség kedvezőnek tartja, bár egy elszámolási vitát észleltek. Összességében a Viktória Inn Tihany az atmoszférájával, elhelyezkedésével és vendégszeretetével kiemelkedik, kisebb működési fegyelmezetlenségeinek rendezésével pedig valódi törzsvendég-mágnes maradhat.