Elhelyezkedés és környezet
A Petnehazy Club Hotel a budai hegyek szélén, erdő ölelésében áll, sok zöldfelülettel és nagy csenddel, mégis elérhető távolságban a várostól. Jó kiindulópont kirándulásokhoz és városnézéshez, de a közösségi közlekedéshez gyaloglás szükséges, a környéken kevés a szolgáltatás.
Szobák és bungalók
A faházas, bungaló stílusú szállás otthonos: saját konyhasarok, erkély vagy kert, több egységben privát szauna emeli a kényelmet. A tisztaság többnyire rendben, ám néhol elhasználtság, vékony falak, klíma hiánya és időszakos melegvíz- illetve fűtési gondok zavarhatják a pihenést.
Wellness és vendéglátás
A wellness részlegben fedett és szabadtéri medencék, teniszpályák és tágas pihenőtér vár, családoknak különösen vonzó. Előfordult zárva tartó beltéri medence előzetes tájékoztatás nélkül, változó vízminőség, valamint a napágyak tartós „lefoglalása”, az éttermi kínálat pedig a dicséretektől a fűszertelenségig ingadozik.
Szolgáltatás és összkép
A személyzet gyakran barátságos, több nyelven kommunikál, és külön említik a figyelmes felszolgálást, ugyanakkor akadt lassú ügyintézés, elmaradt visszajelzés a hibabejelentésekre és rugalmatlan csoportos étkezési szabály. A takarítás rendszertelen lehet – volt, ahol öt nap alatt csak reklamációra történt –, a check-in pedig időnként elhúzódik, sőt egyes vendégek részrehajlást is sérelmeztek. Összességében a Petnehazy Club Hotel természetközeli, családbarát menedék sok erénnyel, az árakat többen korrektnek tartják, de az üzemeltetés következetessége és a karbantartás minősége még egyenletesebb figyelmet érdemelne.