A kisLumen kávézó Budapest belvárosának egy kellemes, zöld oázisaként szolgál, amely nyugodt légkörével és szép, természetes berendezésével vonzza a látogatókat. A hely adottságai, mint az impozáns növényekkel díszített belső tér és a tágas, fényes ablakok, különleges hangulatot teremtenek, ami ideálissá teszi a pihenésre vágyók számára. Az étkezések frissessége és a kávé kiemelkedő minősége, különösen a pörkölt kávé, nagy népszerűségnek örvend a látogatók körében. Az étkezés választéka szintén széleskörű, a sütemények és kávé mellett különböző italok is szerepelnek a kínálatban.
Azonban a kisLumen kiszolgálásában több kritika is érte. Bár a hely stílusa barátságos, a személyzet hozzáállása vegyes, ami néha ronthatja az élményt. Több vendég is megjegyzi, hogy egyes dolgozók nem mindig nyújtanak megfelelő szintű vendégszeretet, és előfordulhat, hogy a kiszolgálás nem éri el a várt szintet. A zenei környezet is sokak számára zavaró lehet, hiszen az erősen pörgetett hangzás néha elvonja a figyelmet a nyugodtabb, kellemes hangulatról, amit a hely kínál. Az árak, bár ésszerűek, nem mindenki számára tűnnek indokoltnak, különösen, ha a szolgáltatás minősége nem mindig felel meg a várakozásoknak.
Összességében a kisLumen egy szép hely, ahol a minőségi kávé és sütemények kellemes környezetben élvezhetők, de a szolgáltatás és a hangulati tényezők javításra szorulhatnak, hogy teljes mértékben megfeleljenek a látogatók elvárásainak.