A Katona József Nemzeti Színház épülete gyönyörű, kívül-belül impozáns, valódi ékszerdoboz Kecskemét szívében. Több látogató kiemeli, hogy színvonalas előadásokat, kiváló színészeket és igényes rendezéseket láthat a közönség, amelyek valódi élményt nyújtanak. Gyakran hangsúlyozzák a jó hangulatot, a kulturált környezetet és azt, hogy rendszeres visszatérők, mert az előadások megbízható minőséget képviselnek.

Több véleményben ugyanakkor megjelennek gyakorlati észrevételek is: az ülőhelyek sokak szerint kényelmetlenek, szűk a lábtér, az erkélyen a helyszűke különösen érezhető. Előfordul kritika a technikai megoldásokkal vagy a színvonal változásával kapcsolatban, illetve többen megjegyzik, hogy az épület felújítása, infrastruktúrája fejlesztésre szorulna. A büfé fizetési lehetősége és a kiszolgálás is többek szerint javítható.

Összességében a Katona József Nemzeti Színház egy nagy múltú, patinás és szerethető kulturális intézmény, amely kiemelkedő előadásokkal és erős társulattal várja a nézőket, és bár vannak kényelmi hiányosságok, a látogatók többsége pozitív élményekkel távozik, és szívesen visszatér.