A Illés Cukrászda Kft. Kistarcsán az egyik legismertebb hely a sütemények és fagylaltok szerelmesei számára, aki egyszer betér, szinte biztosan visszatér. A választék rendkívül széles, a sütemények ízletesek, és a torták, mint az Eszterházy Torta vagy a Rákóczi túrós, gyakran kiemelkedőek. A fagyik is különlegességet jelentenek, és a hideg édességek között különösen az eperfagyi kap nagy elismerést.
A hely hangulata kellemes, és a kiszolgálás gyakran kedves és segítőkész, különösen a szoros vendégkapcsolatot ápoló személyzettel. A parkolás néha problémás, mivel a hely környékén nem mindig könnyű helyet találni, de a vendégek gyakran megemlítik, hogy a helyszín jól megközelíthető. Az étterem családbarát, és a játszósarok is nagy előnyt jelent, ha gyermekekkel érkeznek.
Sajnos, az étterem általános hangulata és kiszolgálása nem mindig egységes. Egyes vendégek tapasztalták, hogy a személyzet nem minden esetben türelmes vagy kedves, ami különösen csalódást okozott azok számára, akik évek óta visszatértek. A kiszolgálás nem minden alkalommal tükrözi a cukrászda korábbi színvonalát, és az ilyen pillanatok rontják az összesítettet vendégélményt. Továbbá, az éttermek által kínált torták néha nem felelnek meg a megszokott ízminőségnek, ami csalódást okozott egyes vásárlók számára.
Összességében Illés Cukrászda Kft. Kistarcsán egy olyan hely, amely a helyi közönség számára kitűnő választás, ha finom süteményekre vagy fagylaltokra vágyik, de a személyzeti és minőségi ingadozások miatt érdemes lehet elővigyázatosnak lenni a látogatáskor.