A Hotel Zenit Budapest Palace a 5. kerületben, a Duna és a Váci utca között áll; innen a belváros látnivalói kényelmes sétával elérhetők.
A tágas, elegáns előcsarnok és a házon belüli bár-étterem kellemes érkezési élményt ad, a ház klasszikus kereteihez illő hangulattal.
A szobák többsége tiszta, jól felszerelt és meglepően nyugodt, sok helyen kényelmes matrac, erőteljes zuhany és praktikus kávé-tea bekészítés várja a vendéget.
Ugyanakkor akadnak kisebb alapterületű egységek, keményebb fekhelyek, utcai zajt vagy falra néző „nem-kilátást” adó ablakok, s időnként ingadozó víznyomás.
Néhány fürdő régebbi állapotú, a kádas kialakítás nem mindenkinek ideális, és a karbantartásnál is előfordulnak apró figyelmetlenségek.
A személyzet általában udvarias, gyors és készséges, a be- és kijelentkezés gördülékeny.
Mellettük sajnos fel-felbukkan szolgáltatási egyenetlenség: félrecsúszott számlázás, bizonytalan tájékoztatás vagy hűvösebb hangvétel.
A takarítás napi, de akadt példa hiányzó utánpótlásra és nem kellően gondos ellenőrzésre.
A reggeli hol bőséges és változatos, máskor visszafogottabb, a felújított fitneszterem korán nyit, míg a szauna-jacuzzi részleg időnként zárva lehet.
Összességében a Hotel Zenit Budapest Palace stabil, központi bázis városfelfedezéshez, ésszerű áron kínál belvárosi kényelmet, kisebb szolgáltatási és karbantartási döccenők mellett.