A Hotel FIT Hévíz egy egyszerűbb szálláshely, amely alapvetően a megfelelő pihenésre és kikapcsolódásra vágyó vendégek számára kínál kényelmet. A szálloda helye csendes, a Hévízi-tó közelsége és a város főbb látványosságai könnyen elérhetők, így ideális választás a nyugodt pihenésre. A szobák tiszták és kényelmesek, azonban a berendezés már kezd elavulni, és az esztétikai részletekben is akadnak hiányosságok, például a fürdőszobák állapota. A wellness részleg, amely termálvízben gazdag medencékkel és szaunákkal várja a vendégeket, egyesek szerint felújításra szorul, mivel a medencék és a jacuzzi már nem a legmodernebbek.
Az étkezés rendben van, a svédasztalos reggeli bőséges és finom, de a vacsora választéka nem mindig kielégítő, különösen csúcsidőszakban, amikor a helyszín zsúfolttá válhat. A személyzet általában kedves és segítőkész, de egyes vendégek tapasztalták, hogy a szolgáltatás minősége ingadozó, különösen a wellnessben, ahol előfordult, hogy nem biztosították a megfelelő környezetet, például zajos körülmények között. Az ár-érték arány viszont kedvező, így azokat az utazókat, akik nem keresnek luxus környezetet, de egy jó minőségű, egyszerű pihenést szeretnének, kielégítheti.