Összkép
A Hotel Arany Bárány, Zalaegerszeg a belváros szívében álló, klasszikus hangulatú ház, ahol a múltidéző enteriőr mellé kényelmes ágyak és alapvetően csendes környezet társul. A karakter szerethető, de a ház több pontja láthatóan ráférne egy átfogó megújítás.
Szobák és pihenés
Visszajelzések szerint akadnak frissen rendezett, tágas szobák, ugyanakkor előfordul besüppedt matrac, kopott textília, vízköves zuhany és helyenként penészes fuga. A takarítás színvonala ingadozó, a szellőzés és a fürdők karbantartása több figyelmet igényelne, miközben a fekhelyek nagy része így is pihentető alvást ad.
Konyha és reggeli
Az étterem házias fogásai sokaknak ízlenek, csoportos vacsorákon is jól teljesít, de időnként lassú a tempó és estére bizonytalan a konyha nyitvatartása. A büféreggeli többnyire rendben van, bár előfordult szűk választék és fáradt pékáru.
Szolgáltatás és praktikum
A személyzet jellemzően segítőkész és rugalmas, rendezvényeken kifejezetten profi, ám akadt félreértés számlázásnál és italajánlásnál. A központi fekvés, a saját – jellemzően térítéses – parkoló és a sétatávolságra eső látnivalók miatt a szálloda praktikus bázis, feltéve hogy a karbantartási hiányok nem zavarják a vendéget.