A Heaven In Style Beauty Salon Budapest 6. kerületében egy modern, belvárosi szépségszalon, ahol a tágas, rendezett tér, a kellemes zene és az érkezéskor kínált italok tudatosan felépített, vendégközpontú atmoszférát teremtenek. A törzsvendégek szerint a csapat alapvetően közvetlen, figyelmes, és sokan évek óta ugyanahhoz a fodrászhoz vagy kéz-lábápoló szakemberhez térnek vissza, mert megbíznak a stílusérzékükben és munkamoráljukban.
A manikűr és pedikűr területén gyakori dicséret a gondos formázás, a shellac és az erősített géllakk tartóssága, valamint az, hogy a körmök esztétikusak, letisztultak, akár klasszikus, akár látványosabb dizájnt kér a vendég. A gyógy- és esztétikai pedikűrrel kapcsolatban sokan hálásan említik, hogy problémás, repedezett vagy benőtt körmös láb állapotán is sikerült javítani, miközben részletes tanácsokat kapnak az otthoni ápoláshoz. A belvárosi elhelyezkedéshez mérten többen korrektnek érzik az ár-érték arányt, külön kiemelve az online foglalás, a bankkártyás fizetés és az idegen nyelven is gördülékeny kommunikáció kényelmét.
A fodrászszolgáltatásoknál visszatérő motívum a frissen, mégis természetesnek ható frizura, legyen szó egyszerű mosás-szárításról, göndörítésről vagy balayage festésről, amely számos vendégnél kifejezetten tartós, fényes végeredményt hozott. Többen úgy írják le az élményt, mintha egy mini spa-látogatást kapnának: a hajápolás, a kéz- és lábkezelés egyetlen alkalom alatt teremti meg a rendezett, ápolt megjelenést.
A sok lelkes visszajelzés mellett azonban kirajzolódik néhány komolyabb hiányosság is: akadt, akinek többször az utolsó pillanatban mondták le a körmös időpontját, másoknál a friss géllakk már tíz napon belül pattogni kezdett, vagy buborékos, egyenetlen felszínt kapott. Gyógypedikűr kapcsán egyes vendégek arról számolnak be, hogy a benőtt köröm kezelése tartós fájdalomhoz, hetekig tartó járási nehézséghez vezetett, illetve volt, aki a bőrkeményedés-eltávolítást felületesnek, a láb állapotát érdemben alig javítónak érezte. Előfordult, hogy a manikűr fogalmát túl szűken értelmezték, a panaszkezelést és a visszatérítési kérést pedig a vendégek ridegnek, kevéssé együttműködőnek élték meg, így a Heaven In Style Beauty Salon számára a következetes minőségbiztosítás és az empatikus, rugalmas kommunikáció erősítése tűnik a legfontosabb fejlesztendő iránynak.