A Courtyard Budapest City Center a 8. kerület szívében, a Blaha Lujza térnél fekszik, metró-, villamos- és buszkapcsolatok keresztezésében, ahonnan a város fő pontjai gyorsan elérhetők. Praktikus a környék – bevásárlóközpont, üzletek, éttermek kéznél –, ugyanakkor időnként zavaró az utcai forgatag és a hajléktalan jelenlét.
A szobák többnyire tágasak, tiszták, jó légkondicionálással, vízforralóval és erős zuhannyal; a felsőbb kategóriákhoz gyakran nagy erkély és városi panoráma társul. Berendezésük több helyen avítt, a szőnyegek és a matracok cseréje időszerű volna, és a minibár, illetve a szobai vizespalack hiánya kényelmetlen. Kis fitneszterem mellett szauna és gőz is elérhető, ami városi hotelhez mérten kellemes plusz.
Reggeli többnyire friss és ízletes, de a választék ingadozó, a reggeliztető tér kicsi, csúcsidőben sor alakulhat ki. Hangulatos bár, lelkiismeretes felszolgálók, ugyanakkor az à la carte kínálat színvonala és tempója nem mindig következetes.
Front desk hozzáállása széles skálán mozog: kedves, segítőkész fogadtatás éppúgy előfordul, mint státuszfelismerési bizonytalanság, elhúzódó sor vagy téves terhelés. Előfordult többnapos wifi-kimaradás és időnként demagnetizálódó kulcskártya, a mélygarázs kiléptetése sem mindig zökkenőmentes. Összességében a kiváló közlekedési csomópont, a tágas szobák és a barátságos éttermi csapat erős ajánlás alapja, miközben az ár/érték viszonyt a modernizáció és a működési fegyelem javításával lehetne igazán meggyőzővé tenni.