A Cafe Frei a 3. kerület szívében egy friss és barátságos hely, amely minden látogatást egyedi élménnyé varázsol. A kávék minősége kiemelkedő, a baristák szakértelme és kedvessége minden alkalommal megérdemelt elismerést kap. A kiszolgálás gyors és udvarias, amit az állandó visszajáró vendégek is folyamatosan hangsúlyoznak, szinte minden egyes értékelés említi a hely hangulatának pozitív hatását. Az ár-érték arány rendkívül kedvező, hiszen 1-2000 Ft között változik egy kávé ára, így mindenki számára elérhető élményt kínál.
Ugyanakkor, nem mentes a hely néhány kritikától sem. A legnagyobb feszültséget a borravalóval kapcsolatos szokások okozzák, ahol az egyes vendégek úgy érzik, hogy a személyzet túlságosan erőlteti annak adományozását, amely néhányak szerint kissé kényelmetlen. Az utóbbi időben előfordult, hogy a nyitva tartás végén, a kiírt időpont előtt 10 perccel már nem szolgálták ki a vendégeket, amely a szolgáltatás minőségére is hatással van. A papírpoharas kávé, amit zárás előtt kínáltak, szintén nem találkozott mindenki tetszésével, mert sokan nem értették, hogy miért kell eltekinteni a normál csészétől.
Az összkép azonban mégis inkább pozitív, hiszen a hely tisztasága, a barista kedvessége, és a különleges kávék íze miatt a Cafe Frei továbbra is egy remek választás a környéken. A kényelmes környezet és a gyors kiszolgálás minden bizonnyal meghatározó tényezők a vásárlók számára.