A Cafe Frei Eiffel tér kiváló hely a kávézásra, a kávék minősége több vendég számára kiemelkedően finom, és a hely atmoszférája is egyedülálló, különösen a tágas beltéri területekkel és a kellemes környezettel. A kávézó gyakran kiemelkedik a Frei lánc többi helyszíne közül, főként a változatos italválasztékkal, amely számos egyedi kávékülönlegességgel csábítja a vendégeket. Az árak is versenyképesek, a kávék többnyire 2000-4000 forint körüli áron érhetők el.
A hely hangulata a legtöbb vendég számára vonzó, hiszen csendes, ideális a beszélgetéshez, de sajnos a kiszolgálás nem mindig hozza a kívánt szintet. Egyes látogatók tapasztalták, hogy a személyzet figyelmetlen vagy akár kedvetlen, ami árnyékolja az élményt. Az állandóan változó kiszolgáló személyzet és a takarítási problémák egyre inkább zavarják a látogatókat; sokan panaszkodnak a koszos asztalok és a nem megfelelő állapotú mellékhelyiségek miatt, amelyek a hely hangulatát rontják.
Bár a kávé minősége továbbra is kiemelkedő, a hely tisztaságának és a személyzet hozzáállásának javítására mindenképpen szükség lenne. Az utóbbi időben az árak emelkedtek, miközben a hely minősége sokak szerint csökkent. Ha a Cafe Frei Eiffel tér szeretné megtartani hűséges vendégeit, fontos lenne a szolgáltatás és a hely tisztaságának javítása, hogy a vendégek valóban élvezhessék a kellemes környezetet és az ínycsiklandó kávékat.