A vélemények alapján a színház legnagyobb erőssége egyértelműen az épület és a felújítás színvonala. Többen kiemelik, hogy kívül-belül gyönyörű, igényes, modern és méltó a nemzeti színházi státuszhoz. A megújult terek, a több ruhatár, a kávézó és az átgondolt infrastruktúra pozitív visszajelzéseket kapnak, különösen teltházas előadások esetén a gördülékenyebb kiszolgálás miatt.

Az előadások és a társulat szintén gyakran dicséretet kapnak. Több értékelés hangsúlyozza a magas technikai színvonalat, a változatos repertoárt és a tehetséges színészeket. Külön pozitívum, hogy nemcsak klasszikus darabok, hanem kortárs és vendégprodukciók is megjelennek, sőt külföldi társulatok előadásai is színesítik a kínálatot. Sok visszajelzés alapján az élmény színvonalas és emlékezetes.

A vendégélmény általában kedvező: a személyzet több esetben kedvesnek, segítőkésznek és tájékozottnak van leírva, a jegypénztári információadás is pozitív visszhangot kapott. Szintén előnyként jelenik meg a szervezett működés és a több ruhatári pont.

Kritikusabb megjegyzések ritkán jelennek meg, inkább egyéni tapasztalatokhoz kötődnek, nem rendszerszintű problémák. Összességében a Csokonai Nemzeti Színház egy erős művészeti központ, amely esztétikai megjelenésében és szakmai tartalmában is meghatározó kulturális intézmény.