Elhelyezkedés és környezet
A City Hotel Mátyás - Stay at the heart of Budapest! az V. kerület szívében, a Váci utca szomszédságában áll, így a fő látnivalók gyalog elérhetők. A történelmi épület hangulata vonzó, ugyanakkor a homlokzat és a folyosók láthatóan fáradtak, ami vegyes első benyomást kelt.
Szobák és komfort
A vendégszobák többsége rendezettnek és alaposan takarítottnak hat, kényelmes ágyakkal, működő légkondival és praktikus kiegészítőkkel, például vízforralóval. Némelyikből kellemes kilátás nyílik, a fűtés stabil, az alapfelszereltség hiánytalan. Negatívum, hogy több beszámoló szerint a zuhanykabin szűk, és olykor a részletek (régi burkolatok, kopott elemek) emlékeztetnek a ház korára.
Személyzet és reggeli
A munkatársak kedvesek, figyelmesek és rugalmasak, ami sok vendégélményt felhúz. A reggeli bőségével és változatosságával tűnik ki, a kínálat a kategóriához mérten egyenletes.
Árnyoldalak és összegzés
A közös terek tisztasága ingadozó, elszórtan kártevőkről is érkeztek jelzések, és akadt olyan észrevétel is, amely bizonytalan korlátra figyelmeztetett. A stílus markánsan retró, amely rövid városlátogatásra még elfogadható, igényesebb tartózkodáshoz azonban kompromisszumokat kíván. Összességében a City Hotel Mátyás - Stay at the heart of Budapest! azoknak kedvez, akiknek az elhelyezkedés és a gördülékeny kiszolgálás számít, és ár-érték arányban meggyőző megoldást keresnek a belvárosban.